Política de envio e entrega Kimilu

A entrega do(s) produto(s) adquiridos pelo cliente na loja virtual da Kimilu será realizada via CTT. Para que a experiência de compra, envio e entrega seja adequada e satisfatória, a Kimilu e o CTT farão uso conjunto das informações de morada adequadamente informadas por si.

Processo de entrega da Kimilu

A entrega da Kimilu será realizada da seguinte maneira:

1. O pedido do cliente será recepcionado;
2. O(s) produto(s) selecionado(s) serão devidamente separado(s) e embalado(s);
3. No dia do envio, o cliente receberá da Kimilu um e-mail com todas as informações referentes ao pedido;
4. Após receber o e-mail de confirmação, caso tenha optado pelo modelo de entrega normal, o cliente receberá sua encomenda entre 3-5 dias úteis;
5. Após receber o e-mail de confirmação, caso tenha optado pelo modelo de entrega expressa, o cliente receberá sua encomenda entre 1-3 dias úteis;
6. A Kimilu disponibilizará o código de registo para o cliente.

Atenção:

• Os custos com os portes de envio não estão incluídos nos valores dos produtos. Os valores serão calculados no momento da compra.
• Custos alfandegários, atrasos ou extravios provocados por serviços e/ou instituições alfandegárias são de responsabilidade do cliente.